Odbavení online a na letišti Praha: co udělat před odletem

Rezervace letu a odbavení jsou dvě různé věci

Po nákupu letenky obvykle dostanete potvrzení s rezervačním kódem a itinerářem. Odbavení neboli check-in je navazující krok, při kterém získáte palubní vstupenku podle pravidel dopravce. E-mail od prodejce letenek proto automaticky neznamená, že už máte dokument potřebný k nástupu.

Otevřete konkrétní rezervaci na oficiálním webu nebo v aplikaci aerolinky. Ověřte údaje všech cestujících a postup pro svou trasu. Rezervace parkování ani jeho potvrzovací e-mail nemohou odbavit váš let. Pro první orientaci pomůže průvodce první cestou přes letiště Praha.

Kdy se odbavit online a kde hledat palubní vstupenku

Časové okno určuje aerolinka. Například Smartwings nyní uvádí otevření online odbavení 30 hodin před odletem a konec 60 minut před ním, s výjimkami podle konkrétního letu a letiště. Tyto údaje nepřenášejte na jiného dopravce. Dostupnost a aktuální podmínky ověřte na oficiální stránce online odbavení Smartwings nebo u své aerolinky.

Po dokončení si ověřte, že skutečně máte palubní vstupenku pro každého cestujícího a správný úsek letu. Uložte ji tak, aby byla dostupná i při slabém signálu, a zkontrolujte, jaký formát dopravce a letiště přijímá. Před cestou si telefon nabijte; nespoléhejte na to, že u kontroly teprve otevřete dlouhý e-mailový řetězec.

Jestli systém místo palubní vstupenky požaduje kontrolu dokladů u přepážky, tento pokyn neobcházejte. Technická nedostupnost online odbavení také sama neprodlužuje lhůtu pro letištní odbavení. Řešte ji s dopravcem a do časového plánu si přidejte práci u přepážky.

S příručním zavazadlem a s odbaveným kufrem postupujete jinak

Online odbavení nevyřeší fyzické odevzdání kufru. Na odletové tabuli proto najděte přepážky svého letu a zkontrolujte pravidla pro příruční a odbavené zavazadlo. Doklady, palubní vstupenku a potřebné věci neodevzdávejte v kufru.

Přepážka, kiosek a bag drop nejsou zaměnitelné

Standardní přepážka řeší odbavení cestujícího a podle situace také zavazadlo. Samoobslužný check-in kiosek může u podporovaných dopravců vydat palubní vstupenku. Bag drop slouží k odevzdání zavazadla po splnění požadovaných kroků. Dostupnost není pro každého cestujícího stejná.

Postupujte podle aktuální navigace a pokynů pro váš let. U samoobslužného zařízení si před potvrzením zkontrolujte souhrn a po předání zavazadla si ponechte doklad. Když si nejste jistí, kam kufr patří, zeptejte se obsluhy před jeho odesláním. Není potřeba zkoušet všechny automaty po cestě.

Letiště popisuje jednotlivé možnosti na stránce Odbavení cestujících a zavazadel. Případné poplatky za odbavení na letišti nebo další zavazadlo ověřte přímo u dopravce. Cena parkování tyto letecké služby nezahrnuje.

Hlídáte více lhůt, ne jen čas odletu

Do plánu si zapište otevření a konec odbavení, případný konec příjmu zavazadel a čas nástupu uvedený pro váš let. Jsou to různé okamžiky. Zavírací čas přepážky není doporučením přijít do haly na poslední minutu a odlet neoznačuje začátek nástupu.

Po vyřízení přepážky vás stále čeká cesta ke kontrolám a bráně. U Terminálu 1 zohledněte také pasovou kontrolu. Konkrétní terminál a přepážku ověřujte podle svého čísla letu. Pro přípravu věcí do kontroly navazuje samostatný bezpečnostní průvodce.

U letu s přestupem si zkontrolujte, pro které úseky jste získali vstupenky a jaké jsou pokyny pro zavazadlo. Nevyvozujte z první vstupenky automaticky postup celé zpáteční cesty. Máte-li nestandardní požadavek nebo potřebujete asistenci, domluvte jej před odjezdem.

Parkování nastavte podle příjezdu na parkoviště

V rezervaci parkování zadáváte dobu, kdy dorazíte do potvrzeného areálu a kdy se vrátíte k autu. Nejde o časy začátku online odbavení, odletu ani přistání bez návazných kroků. Před požadovaný příchod do haly přidejte zaparkování, zavazadla, svoz i rezervu.

Při návratu nejdřív vyzvedněte všechny věci, potom volejte svoz. Při změně letu pošlete parkovišti nové údaje s číslem rezervace. Aktuální částku za stání zjistíte v ceníku parkování a návaznost příjezdu v průvodci rezervací. Připravený check-in a potvrzené parkování si odškrtněte jako dva samostatné úkoly.