Obchodní podmínky
Pravidla rezervace, parkování, svozu, platby a návratu k autu
1. Provozovatel a služba
Provozovatelem je Matyáš Mašín, IČO 01379178, DIČ CZ9211070033, Holýšovská 2923/4, 155 00 Praha 5.
Služba zahrnuje venkovní parkování v blízkosti Letiště Václava Havla Praha (parkoviště Hrdinů 94, Horoměřice a Drnovská 507/73, Praha 6 – Ruzyně) a svoz na domluvené místo vyzvednutí u terminálu a zpět k autu.
2. Rezervace
Rezervace předem je nutná. Zákazník v rezervaci pravdivě uvádí příjezd na parkoviště, návrat k autu, počet osob, kontaktní údaje a údaje o vozidle.
Potvrzení rezervace přijde e-mailem a obsahuje dostupnou lokalitu, cenu, kapacitu svozu a praktické pokyny.
3. Cena a platba
Cena se řídí platným ceníkem a termínem potvrzeným v rezervaci. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Online se nic neplatí předem, zálohu nevyžadujeme. Platba probíhá při příjezdu na parkoviště hotově v CZK nebo EUR. Platba kartou aktuálně není možná.
4. Změna a zrušení rezervace
Zákazník může rezervaci změnit nebo zrušit přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Změnu termínu příjezdu, návratu, vozidla nebo počtu osob prosíme nahlásit co nejdříve, ideálně telefonicky na 776 488 558.
Při zrušení rezervace před plánovaným příjezdem neúčtujeme storno poplatek.
Při pozdějším návratu, než byl rezervovaný termín, se překročení účtuje podle platného ceníku za každý zahájený den navíc.
5. Parkoviště, zabezpečení a odpovědnost
Parkoviště jsou venkovní, oplocená, osvětlená a vybavená kamerovým systémem se záznamem (záznamy se uchovávají 30 dní). Parkoviště nejsou krytá; vozidlo je vystaveno běžným povětrnostním vlivům.
Zákazník parkuje sám a klíče od vozidla si nechává u sebe, pokud není kvůli konkrétní doplňkové službě domluveno jinak. Služba je poskytována jako odstavné venkovní parkování se svozem; vozidlo nepřebíráme do úschovy a bez výslovné domluvy s ním nemanipulujeme.
Pokud zákazník po návratu zjistí poškození vozidla, podezření na škodu nebo jinou mimořádnou událost, je nutné ji nahlásit obsluze bez zbytečného odkladu, ideálně ještě před odjezdem z parkoviště. Provozovatel pomůže s ověřením situace podle dostupných informací a kamerového záznamu. Případná odpovědnost za škodu se posuzuje individuálně podle příčiny události a platných právních předpisů.
Cenné věci, doklady, peníze, elektroniku ani jiné volně ponechané předměty doporučujeme nenechávat ve vozidle. Provozovatel neodpovídá za běžné vlivy počasí na venkovním parkovišti ani za věci ponechané ve vozidle, pokud odpovědnost nevyplývá z platných právních předpisů.
6. Svoz a vyzvednutí po příletu
Svoz na místo vyzvednutí u terminálu a zpět je zahrnut v ceně parkování. Po přistání zákazník volá ve chvíli, kdy má zavazadla a může jít na místo vyzvednutí. Bez odbavených zavazadel volá po vystoupení z letadla.
Při vyšším vytížení, hustém provozu, počasí nebo provozní situaci na letišti může dojít k čekání. Provozovatel koordinuje vyzvednutí podle aktuální situace svozu.
7. Doklad a faktura
Při platbě zákazník obdrží doklad. Fakturační údaje firmy prosíme sdělit před vystavením dokladu, nejlépe do poznámky v rezervaci.
8. Reklamace a řešení sporů
Dotazy, reklamace nebo stížnosti k rezervaci, platbě, svozu nebo průběhu služby řešte prosím nejdříve přímo s provozovatelem na telefonu 776 488 558 nebo e-mailem parkovisteletisteruzyne@seznam.cz. Uveďte prosím číslo rezervace, termín parkování, kontaktní údaje a stručný popis situace.
Pokud je zákazník spotřebitelem a spor se nepodaří vyřešit přímo, může se obrátit na Českou obchodní inspekci, ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Internetová adresa subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je https://adr.coi.cz/.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů, kontaktních údajů, rezervačních údajů a cookies jsou uvedeny na stránkách Ochrana osobních údajů a Zásady cookies.
Aktualizováno: červen 2026 · Dotazy k podmínkám rádi zodpovíme na 776 488 558 nebo na stránce Kontakt.