Parkování máte rezervované, ale původní auto musí před dovolenou do servisu. Nakonec si půjčíte jiné, případně při kontrole potvrzení objevíte překlep v registrační značce. Jak údaje opravit, aby rezervace odpovídala tomu, s čím skutečně přijedete?
U Parkování Ruzyně můžete vozidlo nebo SPZ změnit přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Pokud úpravu předem nestihnete, oznamte změnu obsluze při příjezdu na parkoviště. Před cestou se přitom vyplatí zkontrolovat také typ vozu, počet cestujících a potvrzenou adresu.
Překlep ve SPZ, nebo jiné auto? Co potřebujete upravit
Nejprve si ujasněte, které údaje se mění:
- Překlep ve SPZ: přijedete původně plánovaným autem, ale registrační značka je v rezervaci nesprávně.
- Jiné vozidlo: na cestu vezmete druhé rodinné auto, vůz od známých nebo auto z půjčovny.
- Výrazně větší vůz: místo běžného osobního auta přijedete například dodávkou nebo autem se střešním boxem.
U jiného vozu zkontrolujte všechny související údaje, které rezervace obsahuje. Jestliže původně počítáte s menším autem a nakonec cestujete velkou dodávkou, je potřeba popsat také tuto změnu.
Jak změnit auto nebo SPZ v potvrzené rezervaci
Připravte si aktuální údaje o autě a postupujte přes správu své rezervace.
- Najděte potvrzovací e-mail. Ověřte, že patří k termínu parkování, který právě potřebujete upravit. Pozornost se vyplatí zejména tehdy, pokud u nás parkujete opakovaně.
- Otevřete odkaz pro správu rezervace. Najdete jej v potvrzení. Přes něj se dostanete k údajům svého pobytu.
- Upravte vozidlo nebo SPZ. Zadejte informace podle auta, kterým skutečně přijedete. Registrační značku si raději ještě jednou porovnejte s vozidlem.
- Dokončete úpravu. Projděte postup až do konce, aby změna zůstala uložená.
- Zkontrolujte výsledek. Ve správě rezervace si ověřte, že už vidíte správné údaje.
- Před cestou znovu otevřete pokyny k příjezdu. Zkontrolujte potvrzený čas, přidělenou adresu a kontakt na obsluhu.
Podrobnější postup najdete také v odpovědi na otázku, jak změnit nebo zrušit rezervaci parkování. Odkaz pro správu si ponechte dostupný až do návratu z cesty.
Co když změnu před příjezdem nestihnete
Jestliže přijedete jiným autem a údaje jste předem neupravili, oznamte to pracovníkovi při příjezdu. Připravte si potvrzení nebo číslo rezervace a aktuální SPZ.
Oznámení může vypadat například takto:
„Dobrý den, mám rezervaci na jméno …, číslo rezervace je … Přijel jsem jiným autem, než jsem původně uvedl. Aktuální SPZ je …“
Pokud se kromě identifikace auta mění také jeho velikost, množství zavazadel nebo počet cestujících, proberte tyto okolnosti s obsluhou ještě před cestou. Pomůže to s přípravou parkovacího místa a svozu.
Nemáte potvrzovací e-mail nebo úprava nefunguje?
Nejprve prohledejte schránku, kterou jste při rezervaci zadali. Podívejte se také do spamu a hromadné pošty. Pokud máte více e-mailových adres, ověřte, na kterou potvrzení přišlo.
Když se k e-mailu nedostanete nebo se změna nedaří dokončit, zavolejte na +420 776 488 558. Pro dohledání rezervace si připravte jméno, termín parkování a číslo rezervace, pokud ho máte. Popište, co potřebujete opravit a kterým autem přijedete.
Aktuální spojení a možnosti neurgentního dotazu najdete na kontaktní stránce parkoviště. Pokud už vyrážíte a potřebujete pomoc s příjezdem, volejte.
Přijedete větším autem, dodávkou nebo se střešním boxem?
Větší vůz může změnit požadavky na parkovací místo. Pokud jste rezervovali pobyt s běžným osobním autem a nakonec přijedete dodávkou, sdělte obsluze konkrétní typ vozidla. U neobvyklého provedení pomohou také skutečné rozměry.
Připravte si značku a model, délku, šířku a celkovou výšku včetně případného boxu. Přidejte počet cestujících a přibližné množství zavazadel pro svoz.
U Parkování Ruzyně přijímáme vozidla do 3,5 tuny. Vhodnost neobvykle dlouhého či vysokého auta si potvrďte předem. Další podrobnosti najdete v článku o parkování se střešním boxem nebo dodávkou.
Co při změně vozidla ještě zkontrolovat
Když už máte rezervaci otevřenou, projděte si i ostatní údaje:
- Vozidlo a SPZ: odpovídají autu, kterým přijedete?
- Příjezd: máte správné datum a čas příjezdu na parkoviště?
- Návrat: počítáte s předpokládaným návratem k autu po příletu?
- Cestující: odpovídá počet osob skutečné posádce?
- Kontakt: jsou telefon a e-mail aktuální?
- Lokalita: víte, na které parkoviště máte přijet?
- Cena a poznámka: odpovídají zobrazené údaje vašemu plánu?
Pokud se zároveň mění termín, zkontrolujte také délku pobytu. Pomohou vám příklady, jak se počítají dny parkování u letiště Praha, včetně návratu po půlnoci.
Časté otázky ke změně auta a SPZ
Mohu změnit SPZ u již potvrzené rezervace?
Ano. Údaj upravíte přes odkaz pro správu rezervace, který najdete v potvrzovacím e-mailu. Po dokončení si zkontrolujte výsledek.
Musím kvůli jinému autu vytvářet novou rezervaci?
Pro běžnou změnu vozidla nebo SPZ využijte správu stávající rezervace. Pokud si postupem nejste jistí, požádejte obsluhu o pomoc.
Co když změnu nestihnu zadat před příjezdem?
Jiné vozidlo nebo SPZ oznamte obsluze při příjezdu na parkoviště. Mějte po ruce potvrzení nebo údaje potřebné k dohledání rezervace.
Jak postupovat, když nemám přístup k potvrzovacímu e-mailu?
Zavolejte obsluze a připravte si jméno, termín a případně číslo rezervace. Popište, jaké údaje se změnily.
Co když místo osobního auta přijedu dodávkou?
Změnu proberte před cestou s obsluhou. Uveďte typ a rozměry vozu, počet cestujících a zavazadla, aby bylo možné posoudit parkování i návazný svoz.
Před cestou si ověřte aktuální údaje rezervace
Jakmile víte, kterým autem pojedete, otevřete potvrzovací e-mail a zkontrolujte údaje své rezervace. Případnou změnu dokončete a ověřte její výsledek. Kontakt na obsluhu i potvrzenou adresu si nechte po ruce pro den příjezdu.
Teprve plánujete cestu? Přejděte na rezervaci parkování u letiště Praha, kde ověříte cenu a dostupnost pro svůj termín. Potvrzení si po objednání uschovejte také pro případné pozdější úpravy.